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ショッピングガイド

クリスマス時期のお届けについて

在庫切れの商品につきましては一からお作りする為、
11/26(日)24:00までのご注文で、12/24(日)までのお届けが可能です。
それ以降にご注文を頂いた場合、誠に恐れ入りますが年明け以降順次お届けとさせて頂きますので
予めご了承下さいませ。

また、リングのサイズ直しをご希望の場合は
納期を2〜3週間ほど頂いております為、
12/3(日)24:00までのご注文で、12/24(日)までのお届けが可能となります。
※なお、在庫ありの商品につきましては3営業日以内に発送が可能です。

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【 年末年始営業日のお知らせ 】

Ryui西荻窪店、アトリエ、オンラインストアは冬季休業の関係により
年末年始の営業日は下記の通りとなります。

Ryui西荻窪店:年内12/24(日)19:30まで ※今年は21日(木)も営業いたします(1/12(金)より通常営業)
Ryuiアトリエ:年内12/29(金)19:00まで(1/9(火)より通常営業)
Online store:年内12/28(木)18:00まで(それ以降のお問い合わせは1/9(火)より順次ご対応致します)

冬季休業中に頂きましたお問い合わせ、
並びにオンラインストアからのご注文・お問い合わせにつきましては、
年明けより順次ご対応させていただきます。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承のほど宜しくお願い致します。

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●納期について

在庫がある商品につきましては、ご入金確認後3営業日以内に発送致しております。在庫がない商品につきましては、ご注文を頂いてからひとつひとつ心を込めてお作りしお手元にお届けしております為、発送まで4週間程度のお時間を頂戴しておりますが、ご理解のほどお願い申し上げます。

期日のご希望がある場合には「ご注文内容確認画面」の備考欄にご記入下さい。なるべくご希望に添える様手配致しますが、混雑状況によりお応え出来ない場合もございますのでご了承下さいませ。

※ゴールデンウィーク、夏季休業、冬季休業、その他臨時休業などを挟む際は、上記よりも長くご納期を頂戴いたします。各休暇日程につきましては、HPのinfoページにて随時お知らせを致しておりますのでご確認の上ご注文ください。 詳細はorder@ryui.jpまでお問い合わせください。

●ジュエリーの特性について

Ryuiのジュエリーに使用している石やパールはすべて天然のものです。一つ一つに個性があり、色や大きさなどに微妙な差異があります事をご理解ください。

また一部数量限定で仕入れている石もあり、そういった石を使用のアクセサリーは次回の入荷予定がお応え出来ない場合がございます。
予めご了承下さいますようお願い申し上げます。

●ご注文の流れ

1.商品を選択
ご希望のアイテムページから数量、サイズなどをお選びいただき、「カートに入れる」をクリックしてください。全てのご希望アイテムがカートに入れ終わりましたら、「ショッピングカートを見る」をクリックしてください。
2.必要事項の入力
お客様のお名前、ご住所、メールアドレス、お電話番号、お届け先、お支払方法、お届け日などの必要事項をご入力いただき、最後に内容をご確認の上、「注文する」をクリックしてください。これでご注文が確定いたします。その後ご登録いただいたメールアドレスに【ご注文内容の確認メール】が自動返信されます。

ご注文より2営業日以内に【受注メール】をお送りいたします。もし3営業日過ぎても【受注メール】が送られてこない場合、誠に恐れ入りますがその旨をご記名の上、お問い合わせよりご連絡下さい。

3.お支払・商品の発送
銀行振込をお選びいただいたお客様はメールに明記された指定口座にお振込ください。ご入金確認後、制作を開始いたします。在庫のあるものに関しましてはご入金確認後3営業日以内に発送させていただきます。

代引をお選びいただいたお客様には出来上がり次第発送させていただきます。玄関でお受け取りの際に、配達員に現金またはクレジットカードにてお支払い下さい。

●お支払い方法

銀行振込もしくは代金引換(ヤマト運輸もしくは佐川急便)となります。

1.銀行振込
銀行振込先:埼玉りそな銀行 所沢支店 普通 4839474 カ)リュイ

※銀行振込の手数料はお客様のご負担となります。

※ご注文成立後5日以内に代金をご入金下さい。
5日を過ぎますとキャンセル扱いとさせて頂きますのでご注意下さい。

2.代金引換(ヤマト運輸もしくは佐川急便)●代引き手数料無料
玄関にて商品を受け取る際に、配送ドライバーに現金またはクレジットカードにてお支払いください。

●商品の送付

<お届け地域>

商品のお届けは日本国内のみとさせて頂きます。

<お届け日>

商品は銀行振込の場合、ご入金確認後制作を開始し、出来上がり次第発送させて頂きます。
代引き発送の場合は、商品が完成次第の発送となります。(いずれも4週間以内。コンビニ決済不可。)

※混雑などでさらにお時間を頂く場合がございますので予めご了承下さいませ。
在庫のある商品に関しましては、ご入金確認後3営業日以内に発送致します。

その他お届け日にご希望がございましたら、「ショッピングカート」の備考欄に詳細をご記入下さい。なるべくご希望に添える様努めさせて頂きますが、作製状況によりお答え出来ない場合がございます事をご了承下さいませ。

●送料

送料全国一律600円です。

●返品・交換

弊社のジュエリーはお客様からのご注文後に一からお作りしております関係上、基本的に返品はお受けすることが出来ません。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

なお、万一商品が破損、汚損していた場合には、商品到着後3日以内にご連絡下さいませ。配送手数料を弊社負担で早急に交換させて頂きます。

3日を過ぎますと、理由の如何に関わらず返品・交換をお受けすることは出来ませんのでご了承下さいませ。

●リングのサイズ直し、修理

ご希望の修理内容を明記の上、お問い合わせよりご連絡くださいませ。

折り返し価格とご納期などをご連絡させて頂きます。(※コンビニ決済不可。)

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